Vantnod CRM
SuunnitteillaVantnod · CRM
Asiakassuhteet, jotka eivät katoa sähköpostiin.
Myyntisuhteen arki hajoaa: yhteystiedot ovat sähköpostissa, pipeline taulukossa ja seuraavat askeleet muistissa. Kun kauppa etenee, tieto ei etene mukana, ja laskutusvaiheessa samat tiedot kirjoitetaan uudelleen.
Vantnod CRM on suunnitteilla: asiakaskortit, pipelinet ja toimenpiteet tulevat samaan datamalliin tarjousten, projektien ja laskujen kanssa. Mitään ei kirjoiteta uudelleen, ja siirtymä voitetusta kaupasta laskuun on yksi klikkaus.
Rekrytoimme nyt suunnitteluryhmää. Ryhmä näkee suunnitelmat ensimmäisenä, vaikuttaa ominaisuuksien järjestykseen ja on mukana perustajahinnoittelussa ennen julkista avausta.
Suhteet ja historia · suunnitteilla
Vaiheet ja syyt · suunnitteilla
Puhelut ja seuraavat askeleet · suunnitteilla
Siirtymä Studioon · suunnitteilla
Yhteenvedot fair use · suunnitteilla
EU-data · Aino fair use · Audit-jälki mukana · Ihminen hyväksyy lähetyksen · Ei uudelleenkirjoitusta · Suora tuki ihmiseltä
Suunnitteilla
Asiakkaat ja yritykset
01 / 07
Yksi kortti per suhde, koko historia mukana.
Suunnitteilla oleva asiakasnäkymä kokoaa yhteystiedot, yhteyshenkilöt, avoimet kaupat ja menneet toimenpiteet yhdeksi kortiksi per suhde. Kortti rakentuu samalle asiakasrekisterille, jota Vantnod Studio jo käyttää, joten tietoa ei siirretä järjestelmästä toiseen.
- [01]
Yrityskortti
Yhteystiedot, laskutustiedot ja y-tunnus samassa kortissa, jaettuna Studion asiakasrekisterin kanssa. (suunnitteilla)
- [02]
Yhteyshenkilöt
Useampi kontakti per yritys, roolit ja vastuut eriteltyinä. (suunnitteilla)
- [03]
Suhteen historia
Tarjoukset, kaupat, projektit ja laskut yhtenä historianä per asiakas. (suunnitteilla)
- [04]
Yksi rekisteri
Sama kortti syöttää tarjouksen, projektin ja laskun ilman kopiointia. (suunnitteilla)
Studion asiakasrekisteri on käytössä jo nyt. CRM:n asiakasnäkymä rakentuu sen päälle, ei sen viereen.
Suunnitteilla
Pipelinet
02 / 07
Kaupat näkyvät jonona, ei muistin varassa.
Suunnitteilla oleva pipeline-näkymä näyttää kaupat vaiheittain: raahaa kauppa eteenpäin, merkitse voitto tai tappio perusteineen ja näe, mikä kussakin vaiheessa odottaa. Kyseessä on sama Deals-jono, joka on Studion sisällä esikatselussa.
- [01]
Vaiheet raahaamalla
Kauppa liikkuu vaiheesta toiseen yhdellä eleellä, ja historia säilyy. (suunnitteilla)
- [02]
Voitto ja tappio syineen
Jokainen päättynyt kauppa tallentaa perustelun, josta seuraava kauppa oppii. (suunnitteilla)
- [03]
Jaettu Deals-jono
Sama pipeline palvelee CRM:ää ja Studiota, ei kahta erillistä jonoa. (suunnitteilla)
- [04]
Jonon tila
Näet, missä vaiheessa kaupat seisovat ja mikä vaatii päätöksen. (suunnitteilla)
Deals on esikatselussa Studion sisällä jo nyt. CRM tuo saman jonon myyntityön näkökulmaan.
Suunnitteilla
Toimenpiteet ja aikajana
03 / 07
Puhelut, tapaamiset ja seuraavat askeleet yhdellä aikajanalla.
Suunnitteilla oleva aikajana kokoaa suhteen tapahtumat yhteen: puhelut, tapaamiset, muistiinpanot ja sovitut seuraavat askeleet. Kukaan ei arvaa, mitä on luvattu, koska lupaus näkyy aikajanalla.
- [01]
Puhelut ja tapaamiset
Kirjaa keskustelu suoraan suhteen aikajanalle osallistujineen. (suunnitteilla)
- [02]
Muistiinpanot
Muistiinpanot säilyvät suhteen yhteydessä, eivät irtonaisina tiedostoina. (suunnitteilla)
- [03]
Seuraava askel
Jokaisella avoimella kaupalla on nimetty seuraava askel ja ajankohta. (suunnitteilla)
- [04]
Muistutukset
Luvattu paluupäivä muistuttaa itsestään ennen kuin suhde kylmenee. (suunnitteilla)
Aikajana on CRM:n muisti: se tekee suhteesta jaetun, ei yhden ihmisen muistin varassa olevan.
Suunnitteilla
Voitetusta kaupasta laskuksi
04 / 07
Hyväksytty tarjous muuttuu projektiksi ja laskuluonnokseksi.
Tämä siirtymä on koko tuotteen syy olla olemassa: kun kauppa voitetaan, hyväksytty tarjous muuttuu projektiksi ja kirjattu työ tarkistettavaksi laskuluonnokseksi ilman uudelleenkirjoitusta. Studion puoli on jo käytössä, CRM:n puoli on suunnitteilla.
- [01]
Voitto yhdellä valinnalla
Kaupan voittaminen käynnistää projektin luonnin tarjouksen riveistä. (suunnitteilla)
- [02]
Projekti valmiina
Vaiheet ja tehtävät syntyvät hyväksytystä tarjouksesta, ei tyhjästä pohjasta. (suunnitteilla)
- [03]
Laskuluonnos
Studio kokoaa kirjatusta työstä muokattavan laskuluonnoksen, kuten jo nyt.
- [04]
Ihminen hyväksyy
Lasku lähtee vasta, kun ihminen sen hyväksyy, jokaisella kerralla.
Esimerkkinäkymä tuotteesta. Kaikki luvut ovat kuvitteellisia, eivät asiakastietoa.
Havainnollistava näkymä · Ei asiakasdataa
Suunnitteilla
Aino avustaa
05 / 07
Yhteenvedot ja seuraavat askeleet ehdotuksina, ei päätöksinä.
Suunnitteilla oleva Aino-avustus tiivistää suhteen historian ja ehdottaa seuraavaa askelta lähteineen. Avustus kuuluu reilun käytön kiintiöön yritystä kohden, ja ihminen päättää aina.
- [01]
Suhteen yhteenveto
Aino tiivistää pitkän historian keskusteluun valmistautuvaksi muistioksi. (suunnitteilla)
- [02]
Ehdotettu seuraava askel
Ehdotus perusteluineen ja lähteineen, hyväksyntä on aina ihmisellä. (suunnitteilla)
- [03]
Lähteet näkyvissä
Jokainen ehdotus näyttää, mistä tiedosta se on johdettu. (suunnitteilla)
- [04]
Fair use
Avustus on reilun käytön kiintiötä, ei tokeneita tai istuntoja. (suunnitteilla)
Suunnitteilla
Hinnoittelu
06 / 07
Hinnat julkaistaan ennen avausta.
Hinnoittelu julkaistaan ennen kuin ilmapiiri avautuu. Suunnitteluryhmä on mukana perustajahinnoittelussa.
Liity mukaan
Suunnittele CRM, joka päättää ketjun.
Suunnitteluryhmä näkee suunnitelmat ensimmäisenä ja vaikuttaa siihen, miten asiakassuhde muuttuu laskuksi ilman uudelleenkirjoitusta. Kerro, miltä sinun myyntiketjusi näyttää tänään.
Suunnitteilla · Perustajahinnoittelu · EU-data · jami@vantnod.com